Términos de Servicio

Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios médicos, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nuestros servicios incluyen consultas médicas especializadas en cirugía bariátrica, procedimientos quirúrgicos y seguimiento postoperatorio.

Todos los servicios se brindan bajo estrictos estándares médicos y éticos.

Los resultados pueden variar según las condiciones individuales de cada paciente.

La información proporcionada en este sitio web tiene fines informativos y educativos únicamente, y no sustituye una consulta médica presencial.

No se establece una relación médico-paciente hasta que se realice una consulta formal y se firme el consentimiento informado correspondiente.

Los resultados de los procedimientos quirúrgicos varían según cada individuo. De conformidad con las regulaciones de COFEPRIS, no garantizamos resultados específicos.

La evaluación preliminar proporcionada a través de formularios en línea es únicamente informativa y no constituye un diagnóstico médico.

La candidatura final para cualquier procedimiento quirúrgico se determina después de una evaluación médica completa que incluye estudios de laboratorio, gabinete y valoración presencial.

Los servicios médicos son proporcionados por el Dr. César Hernández Elenes, quien cuenta con las siguientes credenciales:

Cédula Profesional Médico Cirujano: 0959617

Cédula de Especialidad en Cirugía General: 0002234

Certificado del Consejo Mexicano de Cirugía General (Vigencia 2023-2028): CE18008118

Certificado en Cirugía Bariátrica (Vigencia 2023-2028): CB230062

Consultorio: Maestros de la Manga Gástrica

Proporcionar información médica completa y veraz durante las consultas.

Seguir las indicaciones médicas y tratamientos prescritos.

Asistir puntualmente a las citas programadas o notificar con al menos 48 horas de anticipación cualquier cambio.

Cumplir con los pagos acordados según los términos establecidos.

Confirmar que tiene al menos 18 años de edad o cuenta con autorización parental para procedimientos médicos.

Los expedientes clínicos se mantienen conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico.

Los registros médicos se conservan por un período mínimo de 5 años.

Los pacientes tienen derecho a obtener una copia de su expediente clínico previa solicitud por escrito.

Se implementan medidas de seguridad para proteger los expedientes clínicos tanto electrónicos como físicos.

Este sitio web cumple con las regulaciones de publicidad médica establecidas en la NOM-028-SSA3-2012.

No se realizan afirmaciones engañosas, superlativos ni garantías sobre resultados médicos.

Todos los testimonios publicados corresponden a experiencias reales de pacientes que han otorgado su consentimiento informado por escrito para el uso de su información.

Las descripciones de procedimientos médicos tienen propósitos educativos únicamente y no constituyen recomendaciones médicas.

Evaluación preliminar: El formulario de evaluación en línea es gratuito.

Honorarios de consulta: Se establecen al momento de agendar la cita.

Costos de cirugía: Se proporciona una cotización después de la evaluación médica completa, ya que varían según cada caso individual.

Política de cancelación: Se requiere notificación con al menos 48 horas de anticipación para consultas.

Política de reembolsos: Según lo establecido en el acuerdo por escrito previo al procedimiento.

Seguros médicos: Los procedimientos de cirugía bariátrica generalmente no están cubiertos por seguros. Es responsabilidad del paciente verificar su cobertura.

Este sitio web proporciona información únicamente y no constituye asesoramiento médico profesional.

Los servicios médicos reales se rigen por documentos de consentimiento informado separados que se firman antes de cualquier procedimiento.

No asumimos responsabilidad por decisiones tomadas basándose únicamente en la información del sitio web sin una consulta médica formal.

Los problemas técnicos o la inactividad del sitio web no constituyen fundamento para reclamaciones médicas.

La práctica médica implica riesgos inherentes que serán explicados detalladamente antes de cualquier procedimiento.

No garantizamos resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores individuales.

Nuestra responsabilidad se limita a brindar atención médica competente conforme a los estándares profesionales.

Toda la información médica se mantiene bajo estricta confidencialidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El acceso a su información está limitado al personal médico autorizado directamente involucrado en su atención.

No compartimos información médica con terceros sin su consentimiento expreso, excepto cuando lo requiera la ley.

El contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, videos y material gráfico, es propiedad del Dr. César Hernández Elenes.

Los testimonios y fotografías de pacientes se utilizan con consentimiento informado por escrito.

Queda prohibida la reproducción no autorizada de cualquier contenido de este sitio web.

La información médica proporcionada tiene fines educativos únicamente.

Los pacientes tienen derecho a presentar quejas ante la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED).

CONAMED ofrece un proceso voluntario de arbitraje médico para la resolución de controversias.

Contacto CONAMED: www.gob.mx/conamed

El acceso a CONAMED no renuncia a los derechos legales del paciente.

Este sitio web cuenta con un Aviso de Privacidad separado disponible en /politica-privacidad

Los pacientes tienen derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre sus datos personales.

Para ejercer sus derechos ARCO, consulte nuestra Política de Privacidad completa.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las Normas Oficiales Mexicanas aplicables.

Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Como método alternativo de resolución de controversias, se encuentra disponible el arbitraje médico a través de CONAMED (Comisión Nacional de Arbitraje Médico).

Este sitio web está destinado a personas mayores de 18 años.

Los procedimientos de cirugía bariátrica generalmente requieren que el paciente sea mayor de 18 años, o cuente con consentimiento parental en casos excepcionales.

El tratamiento de datos personales de menores de edad requiere la autorización de los padres o tutores legales.

Para consultas legales: contacto@manga-gastrica.mx

Ubicación física: C. Novena 2272-D, Calles, 21378 Mexicali, B.C., México

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas, Sábado de 9:00 a 14:00 horas

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en este sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.